كيفية استعلام ودفع فاتورة الكهرباء والماء في رأس الخيمة
جدول المحتويات
- 1 رابط المنصّة الرسمية
- 2 خطوات تنفيذ الخدمة إلكترونيًا عبر خدمة الدفع الفوري
- 3 آلية تنفيذ الخدمة لحسابات متعددة
- 4 طريقة استخدام الخدمة عبر الإنترنت للحسابات الرئيسية
- 5 كيفية الاستفادة من الخدمة الإلكترونية عن طريق التطبيق
- 6 خطوات إجراء الخدمة عن طريق الاتصال الهاتفي
- 7 تفاصيل البيانات المعروضة
- 8 خدمات قد تهمّك
- 9 الخاتمة
- 10 المراجع
تم تقديم خدمة استعلام ودفع فاتورة الكهرباء والماء في رأس الخيمة عن طريق موقع شركة الاتحاد للماء والكهرباء الرسمي على شبكة الإنترنت، كما أن هذه الخدمة متاحة عبر التطبيق الرسمي للشركة، ولا بد من توفير رقم حساب المشترك للاستفادة منها واستعراض الفواتير ثم تسديد قيمتها.
رابط المنصّة الرسمية
تتوفر خدمات استعلام ودفع فاتورة الكهرباء والماء في رأس الخيمة عبر موقع الاتحاد للكهرباء والماء، ويمكن الذهاب إلى هذا الموقع من خلال الرابط https://etihadwe.ae مباشرة، كما تتوفر عبر التطبيق الذي يمكن تحميله عبر الرابط https://play.google.com للأندرويد أو الرابط https://apps.apple.com للآيفون.
خطوات تنفيذ الخدمة إلكترونيًا عبر خدمة الدفع الفوري
يمكن تنفيذ هذه الخدمة إلكترونيًا من خلال خدمات الدفع الفوري كما يلي: [1]
- الذهاب إلى موقع الاتحاد للماء والكهرباء.
- الضغط على الخدمات من شريط القوائم.
- اختيار خدمة الدفع الفوري من القائمة المنسدلة.
- كتابة رقم الحساب في الحقل المخصص.
- إدخال البريد الإلكتروني ثم إجراء التحقق المطلوب.
- الضغط على أيقونة بحث لعرض جميع الفواتير.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة ثم المتابعة.
- تسديد جميع فواتير الماء والكهرباء المترتبة على المستخدم.
آلية تنفيذ الخدمة لحسابات متعددة
فيما يلي طريقة تنفيذ هذه الخدمة لحسابات متعددة:
- الذهاب إلى موقع الاتحاد للماء والكهرباء.
- الضغط على الخدمات من شريط القوائم.
- النقر على خدمة الدفع عن عدة حسابات.
- الضغط على خيار الحسابات المتعددة.
- كتابة الاسم الكامل ثم إدخال رقم الهاتف المتحرك.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- إضافة الحسابات ثم التحقق من إجمالي القيمة للفواتير.
- اختيار طريقة الدفع المفضلة ثم إجراء التحقق.
- استكمال تسديد الفواتير المترتبة على المستخدم.
طريقة استخدام الخدمة عبر الإنترنت للحسابات الرئيسية
من خلال الخطوات التالية يمكن استخدام الخدمة عبر الإنترنت للحسابات الرئيسية:
- الذهاب إلى موقع الاتحاد للماء والكهرباء.
- الضغط على الخدمات من شريط القوائم.
- النقر على خدمة الدفع عن عدة حسابات.
- كتابة الاسم الكامل ثم إدخال رقم الهاتف المتحرك.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني في الحقل الفارغ.
- اختيار التسديد للحسابات الرئيسية.
- كتابة رقم الحساب المشترك للعميل.
- التحقق من إجمالي القيمة للفواتير.
- اختيار طريقة الدفع المفضلة ثم إجراء التحقق.
- استكمال تسديد الفواتير المترتبة على المستخدم.
كيفية الاستفادة من الخدمة الإلكترونية عن طريق التطبيق
فيما يلي طريقة الاستفادة من هذه الخدمة الإلكترونية عبر التطبيق:
- تحميل تطبيق الاتحاد للماء والكهرباء.
- تشغيل التطبيق ثم الضغط على خدمة الدفع الفوري.
- كتابة رقم الحساب في الحقل المخصص لذلك.
- الضغط على أيقونة بحث لعرض الفواتير.
- التحقق من قيمة الفواتير ثم تسديدها من التطبيق.
خطوات إجراء الخدمة عن طريق الاتصال الهاتفي
يمكن للمواطن والمقيم إجراء هذه الخدمة عن طريق الاتصال على الرقم 8003392 مباشرة ثم اتباع تعليمات الرد الآلي للاستعلام عن جميع فواتير الماء والكهرباء المترتبة على العقار ثم تسديدها دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة الإنترنت، ولكنها تتطلب توفير الرصيد الكافي للاتصال واستكمال الدفع.
تفاصيل البيانات المعروضة
عند تنفيذ الخدمة يعرض النظام المعلومات والبيانات التالية:
- القيمة الإجمالية لفواتير الماء.
- القيمة الإجمالية لفواتير الكهرباء.
- اسم المستفيد وبيانات الاشتراك.
خدمات قد تهمّك
فيما يلي عدة من الخدمات الأخرى المهمة في نفس المجال:
الخاتمة
تهدف هذه الخدمة إلى مساعدة جميع المواطنين والمقيمين في إمارة رأس الخيمة على تسديد فواتيرهم بسهولة، ولكنها تتطلب توفير رقم الحساب للتحقق من هوية المستخدم قبل عرض فواتير الكهرباء والماء المترتبة عليه وتسديدها من خلال إحدى الطرق الإلكترونية المعتمدة.